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                                                     L'art des questions  =  GARDER LA MAÎTRISE

Au cours d’un entretien ou d’une négociation il est important de savoir diriger celui-ci en fonction du but à atteindre. 
Ce qui peut sembler difficile et rebuter le débutant c'est de pouvoir contrôler ceci face à face avec l’interlocuteur.
L’art des questions permet de garder la maîtrise de l'entretien et d'amener l’autre où vous voulez le conduire.


             
  
                                                                                 Si vous désirez :

FAIRE PARLER L’ AUTRE :

Si vous voulez obtenir des opinions, des impressions générales, du vague, du flou, faire parler l'autre, l'aider à se vider, rechercher le ou les problèmes, vous poserez une question générale ou imprécise du genre : "comment vont les affaires ? " A mauvaise question : mauvaise réponse et l’interlocuteur pourra alors vous dire n'importe quoi et souvent ce qui lui passe par la tête dans l'instant.

DES FAITS :
                                                
Suite  

                                                                                                     Voir aussi :                                   

Négociation : Apprenez à défendre et à attaquer ! 

La négociation 

Entraves et obstructions courantes

Déjouer la manipulation

Manière de mener les réunions du CE 

L' Analyse transactionnelle

Aide aux CE          

Échecs et négociation

Quel est votre style de négociateur ?  

Les différents styles de négociateur

Les obstacles à la négociation